Comunicamos que os e-mails abaixo já estão à disposição para que os nossos clientes entrem em contato conosco. Gostaríamos de contar com a compreensão dos senhores e solicitar que busquem adicionar esses novos e-mails às suas listas de contatos, por gentileza. Organizamos nossas caixas postais eletrônicas com o objetivo de melhor atendê-los e melhorar nossos serviços.

Cordialmente,

Fábio Ferreira

vendas@dermatika.com.br (Vendas e assuntos relacionados) 

comercial@dermatika.com.br  (Vendedores externos, contatos de novos médicos, envio de relatórios)

farmaceutico@dermatika.com.br  (Assuntos farmacêticos, regulamentações e normas)

sac@dermatika.com.br  (Devoluções, trocas e inconsistências de produtos)

financeiro@dermatika.com.br  (Pagamentos e cobranças)

dermatika_ctba@yahoo.com.br (Geral)

Lívia Pino é médica dermatologista. Membro efetivo da Sociedade Brasileira de Dermatologia. Graduada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro-UFRJ. Pós-graduada em Dermatologia pela Policlínica Geral do Rio de Janeiro. Professora e Preceptora do ambulatório de Pós-Graduação em Dermatologia da Policlínica Geral do Rio de Janeiro.

Neste vídeo, produzido por reportagem da TV francesa (France 3), David Leleu mostra a “sala branca” (salle blanche) da CEREFORM® e revela como a alta tecnologia e o padrão de qualidade em todo o processo de fabricação da CEREFORM® garantem um produto seguro e totalmente de acordo com as normas de registro e marca de Conformidade Europeia (CE) e pela certificação de qualidade do Laboratório Nacional de Metrologia e Ensaios (LNE/Gmed) da França. 

(Vídeo com legendas em português)

Na véspera de sair para as merecidas férias de final de ano, Dr Odilon conta um pouco da sua história e experiência profissional. Na entrevista gravada em vídeo, ele destaca entre outros temas a evolução das próteses de silicone, fazendo uma análise histórica a partir da década de 80 até os dias de hoje. Para ele, “o melhor para a paciente é sempre ter o máximo, o máximo que não ultrapasse o natural”. “O importante é interpretar o que a paciente espera que você faça, sem cair naquele aspecto artificial”, avalia o médico, citando os casos de procedimentos de implantes mamários e de glúteos.

CONFIRA AQUI A ENTREVISTA EM VÍDEO.

Luís Scrimin, Cristina Abdalia, Gaèlle Queinnec e Elisa Sokoloski

A fabricante francesa CEREPLAS está presente em mais de 40 países, sendo uma empresa líder mundial no segmento de cirurgia estética. O Brasil se tornou um mercado privilegiado este ano para a CEREPLAS, onde o implante de silicone CEREFORM® está entre os líderes de mercado e ganhando cada vez mais o reconhecimento pela sua qualidade.

A presença no mercado nacional foi reforçada com a fusão da empresa com a Euromi e a atuação da importadora e distribuidora Euromi Ltda, implantada em São Paulo. Nesta entrevista, a gerente nacional de vendas, Gaèlle Queinnec, fala sobre as estratégias de mercado no Brasil e como é importante ser flexível e atender rapidamente às necessidades deste mercado, que está em constante crescimento.

Como é feita a importação dos implantes mamários CEREFOM® no Brasil?

A Euromi Ltda é a nossa importadora e distribuidora exclusiva. Na verdade, é a subsidiária brasileira da Euromi SA, empresa belga especializada na fabricação e distribuição de material de uso médico, dermatológico e cirúrgia plástica. A Euromi Ltda está sediada em São Paulo e tem estoque disponível para gerenciar a logística. A empresa recebeu autorização da ANVISA, n° 80523330001,  para os implantes mamários CEREFORM®. Em breve traremos para o mercado brasileiro outros produtos de cirurgia plástica e medicina estética.

Quais as características do mercado brasileiro e a estratégia comercial desenvolvida para o país? Muitas marcas concorrentes já estão estabelecidas no Brasil, mas os cirurgiões plásticos são abertos e gostam de conhecer outros produtos, especialmente, quando eles são inovadores, competitivos e têm qualidade. A nossa ambição é oferecer para os cirurgiões plásticos um implante já reconhecido internacionalmente pela excelente qualidade, proporcionando um preço competitivo e um serviço seguro de atendimento e relacionamento.

Há uma política de relacionamento com os cirurgiões plásticos, a exemplo de participação em feiras, workshops, etc? Sabemos que a relação direta com o cirurgião é essencial. Nesse sentido, os distribuidores também são perfeitamente comprometidos a oferecer este serviço diariamente. Além disso, este ano participamos de 8 congressos no Brasil e para 2012 os projetos de patrocínio tambem são numerosos.

Quais as diferenças entre os perfis de médicos cirurgiões do Brasil e na França, por exemplo? Acho que as diferenças entre cirurgiões franceses e brasileiros estão ligadas às necessidades do mercado. Os desejos das mulheres brasileiras são bem diferentes das mulheres francesas. Na Europa, o mercado pode ser considerado como mais conservador. Os padrões de beleza são diferentes e a cirurgia plástica ainda é mais discreta.

No ano passado, a agência de saúde francesa fechou uma fábrica de silicone, a Poly Implant Prothese. Daí a Anvisa proibiu no Brasil a venda desse produto. Isso afetou de alguma forma a tradicional imagem de produtos franceses de cirurgia estética? Com certeza, houve uma acusação de fraude, que foi dramática para todos os agentes no ramo, tanto para fabricantes e distribuidores, como para cirurgiões e pacientes. Este evento sem precedentes também aumenta o controle das autoridades competentes e, assim, garante maior qualidade e mais segurança para os pacientes. A Cereplas foi afetada como qualquer fabricante francesa.

Como a empresa lidou com essa situação que constrangeu todo o mercado internacional de cirurgia estética? Nossas informações técnicas e certificados europeus de qualidade sempre estiveram disponíveis para consulta do público com total transparência.  Os implantes CEREFORM® possuem o Certificado de Conformidade da Europa (Marcação CE), que indica que o produto ao qual está afixada está em conformidade com as Diretivas de Segurança de Produtos da União Européia. Todos passaram por mais de 20 testes de biocompatibilidade e 12 ensaios mecânicos para obtenção desse certificado.

Então, as certificações obtidas pela CEREPLAS foram importantes para esclarecer e tranquilizar o público? A CEREPLAS é certificada pela ISO 13485, ou seja, respeita as normas de gestão da qualidade elaboradas especificamente para organizações que fornecem produtos médicos e serviços relacionados. Além disso, obedece as diretivas que são requisitadas para produtos médicos na Comunidade Europeia (93/42/CE e 2007/47/CE). A empresa CEREPLAS nunca apresentou qualquer não-conformidade que poderia ameaçar a integridade dos produtos, ou seja, a matéria-prima (NuSil) que utiliza. Para garantir a transparência, a Cereplas publica os seus certificados obtidos, que podem ser encontrados no endereço eletrônico http://www.cereplas.com/fr/informations/questionsBr.html.

Na avaliação da CEREPLAS, como tem sido a parceria com os distribuidores nacionais? Os distribuidores com quem trabalhamos têm o mesmo senso de compromisso que a gente e um forte desejo de satisfazer seus clientes. A Dermátika é um dos nossos primeiros parceiros no Brasil. Trabalhamos lado a lado. É uma empresa séria, dedicada, em quem confiamos.

Dr Rafael Cassilha

Informações, dicas importantes e, acima de tudo, um bate-papo franco e descontraído. Esse é o resultado da primeira videorreportagem realizada pela equipe de comunicação do site www.dermatika.com.br. Tivemos oportunidade de conversar com o médico cirurgião plástico, Rafael Cassilha, que recebeu nossa reportagem em seu consultório, na Rua Machado de Assis, número 151, no Juvevê, em Curitiba. Ele falou sobre o seu trabalho, deu dicas para quem curte cirurgia estética e prestou informações sobre normas de segurança em procedimentos cirúrgicos.

Dr Cassilha afirma que sua paixão pela cirurgia plástica foi despertada ainda muito jovem, sob a inspiração de unir as ciências da saúde e as artes plásticas. Contando com vasto histórico de procedimentos em cirurgia estética, Dr Cassilha passa o sentimento de que é importante cuidar de cada paciente como se fosse uma “obra-prima”. Além de sua grande simpatia, talvez isso explique por que está perto de completar 20 anos de exercício profissional com o mesmo prazer e entusiasmo dos tempos de aspirante a mestre.

 CONFIRA AQUI ENTREVISTA COMPLETA COM DR RAFAEL CASSILHA

Novamente, agradecemos a colaboração
com a nossa proposta de oferecer um novo espaço
de notícias e de troca de ideias e informações.

Maicon Lima

Centenas de entregas todos os meses para cidades localizadas fora da região metropolitana de Curitiba e para o Estado de Santa Catarina fazem do gerenciamento de pós-vendas um serviço essencial para a satisfação dos clientes. No caso de medicamentos utilizados em dermatologia estética, há a necessidade de que os produtos de cadeia refrigerada sejam acondicionados e transportados numa temperatura entre 2 graus C e 8 graus C, o que é regulamentado pela Anvisa.

Atualmente, a Dermátika trabalha em parceria com oito transportadoras, Empresa Brasileira de Correios (via Sedex), além de uma empresa de transportes locais, que utiliza equipe de entregadores motociclistas. Segundo Maicon Lima, técnico responsável por esse serviço, aproximadamente 600 entregas são realizadas por mês, nos mais diferentes endereços de consultórios, clínicas e hospitais localizados fora da RM de Curitiba.

“Checamos o recebimento antes do fim do prazo de entrega ao destinatário, de modo a termos tempo de contornar qualquer problema no transporte”, diz. Cidades como a capital catarinense, Florianópolis, Criciúma, Brusque, Blumenau e Joinville são as que mais abrigam clientes de produtos da Dermátika. “Vendemos para todas as localidades de PR e SC, com um prazo de 24 horas entre o pedido de compra, o transporte e a entrega efetiva no local desejado”, explica Maicon, acrescentando que há casos que esse prazo pode se estender de 48h a 72h, o que depende da infraestrutura das transportadoras para acesso a determinada municipalidade.

Dhayana Zorzi

Investimentos na gestão de logística dos produtos comercializados pela Dermátika Distribuidora de Medicamentos, realizados neste ano, tiveram objetivo de dar ainda mais confiança aos clientes. “Os médicos precisam de segurança absoluta nos procedimentos que realizam e a qualidade dos produtos que oferecemos correspondem ao desejo de se obter o máximo de qualidade e os melhores resultados”, diz Dhayana Zorzi, farmacêutica responsável na empresa.

A logística dos produtos vendidos pela Dermátika começa com o recebimento das encomendas feitas entre os laboratórios parceiros. A estocagem de toxina botulínica tipo A é feita sob refrigeração, seguindo as normas relativas à rede de cadeia fria estabelecidas pela RDC No 17 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária.

Toda medicação refrigerada é mantida a uma temperatura entre 2 graus C e 8 graus C, cujo controle é feito de duas em duas horas, no caso dos refrigeradores. Já no caso da câmara fria, o mesmo controle acontece a cada cinco minutos, sendo automatizado. O sistema recebe fornecimento de energia extra, por meio de gerador, em caso de queda de luz.

Segundo Dhayana, a Dermátika não apenas se adequou totalmente às normas técnicas ANVISA, mas também foi além disso, buscando integrar todo o processo de qualidade em logística até o cliente final. “Para a distribuição em outros municípios mais afastados de Curitiba, foi contratada empresa especializada nesse tipo de transporte de medicamentos refrigerado. Na Capital paranaense e região metropolitana, os entregadores motociclistas receberam treinamento sobre como lidar com esses medicamentos especiais”, ressalta.

Fábio, Danilo Rosa, Márcia Ribeiro e João Andrade Grilo Neto

Novidades do mercado de produtos dermatológicos e de cirurgia plástica foi um dos temas tratados por executivos da Cristália Produtos Químicos Farmacêuticos Ltda, em visita à sede da Dermátika Distribuidora de Medicamentos, situada no Bairro Rebouças, em Curitiba, nesta sexta-feira. O grupo formado por Danilo Rosa (gerente distrital), João Andrade Grilo Neto (gerente de negócios corporativos) e Márcia Regina Ribeiro da Fonseca (gerente comercial) foi recebido pelo diretor da Dermátika, Fábio Ferreira. A Dermátika Distribuidora de Medicamentos comercializa os produtos da Cristália, TEOSYAL e PROSIGNE, nos mercados paranaense e catarinense.

O Laboratório Cristália tem como um de seus diferenciais a realização da cadeia completa de Planejamento, Desenvolvimento e Inovação (PD&I), investindo desde a concepção do projeto, desenvolvimento do princípio ativo farmoquímico ou biotecnológico, prospecção da propriedade intelectual e industrial, tecnologia farmacêutica, estudos de estabilidade, testes clínicos para comprovação da eficácia e segurança, fabricação do produto até a disponibilização do medicamento no mercado. Após investimentos recentes de cerca de R$ 200 milhões em infraestrutura, pesquisa e inovação, a empresa se tornou uma referência nacional e internacional na pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, o que possibilita a produção de qualquer tipo de molécula, em qualquer forma farmacêutica, em instituições brasileiras e com recursos brasileiros.